Коробочные версии
Оказываем поддержку коробочных версий Битрикс24 — корпоративных порталов, установленных на ваши серверы и интегрированных в вашу ИТ-инфраструктуру.
Сопровождение и техническая поддержка порталов Битрикс24
Техническая поддержка и проактивное улучшение корпоративных порталов Битрикс24 для среднего и крупного бизнеса.
- Выделенная команда
- Работа по договору
- Гарантия стабильной работы CRM
Проактивное развитие портала вместо базовой поддержки
Базовая поддержка
- Устранение аварий — исправление критических ошибок, когда процесс уже остановлен
- Работы по факту сбоя — реакция на проблемы, а не их предупреждение
- Разовые задачи — точечные правки без стратегии и видения развития системы
Развитие и поддержка Битрикс24 с нами
- Автоматизация рутины: настраиваем роботов, автоматизируем создание задач, отчётов и документов
- Написание новых бизнес-процессов: проектируем сквозные процессы, внедряем сценарии для типичных кадровых операций
- Постоянный мониторинг: контролируем доступность портала, скорость отклика и работу интеграций
- Обучение команды: интерактивные курсы, видеоуроки и подробная база знаний
Берем на сопровождение сложные проекты
Модифицированные облачные решения
Оказываем поддержку и сопровождение облачного Битрикс24 даже с крупными изменениями в исходную структуру портала.
Проекты со сложной инфраструктурой
Поддерживаем высоконагруженные проекты со сложной логикой и высокими требованиями к безопасности и стабильности работы систем.
Что входит в абонентское сопровождение
Оказываем комплексные услуги по администрированию и обслуживанию Битрикс24. Берём технические задачи на себя, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса.
Тарифы на сопровождение
Предлагаем тарифы на поддержку облачной и коробочной версий Битрикс24.
Как мы гарантируем стабильность системы
Мы выстроили процесс сопровождения так, чтобы любые изменения в портале проходили безопасно, предсказуемо и с минимальным риском для бизнес-процессов.
-
Единое окно для заявок
Принимаем все заявки через удобный Help Desk. Фиксируем заявки в задачах и обозначаем конкретный срок реализации.
-
Тестовое пространство
Никогда не пишем код на работающем портале. Разворачиваем все изменения в тестовом контуре и проверяем работоспособность перед релизом. Проводим оптимизацию системы при высоких нагрузках
-
Система контроля версий
Используем Git для контроля версий. Если в процессе что‑то пойдёт не так, можем мгновенно вернуться к предыдущей версии.
-
Выпуск обновлений и документация
Фиксируем все изменения в структурированной документации, чтобы любой разработчик смог понять, что было изменено и как доработки функционируют в системе.
Защита ваших коммерческих данных
Базовая поддержка
Даём гарантию неразглашения данных — подписываем NDA (договор о неразглашении). Ваша корпоративная тайна останется под защитой и не выйдет за пределы нашей компании.
Финансовая ответственность
Прописываем в договоре финансовую ответственность за утечку или неправомерное использование вашей информации. В случае нарушения вы получаете компенсацию.
Строгие регламенты доступа
Проводим настройку прав доступа к серверам. Даём доступ по принципу минимальных привилегий: каждый специалист видит только то, что необходимо для его задачи.
Битроид — надежный партнер
Мы специализируемся на разработке отказоустойчивых веб-систем, внедрении корпоративных B2B-порталов и комплексной автоматизации бизнес-процессов.
О компанииКомпания аккредитована
Компания из
среди 18 000+ интеграторов Битрикс24 и партнеров 1С-Битрикс
Бизнес
Бизнес-партнер Битрикс24
Официальный системный интегратор. Оцифровываем бизнес-процессы, настраиваем электронный документооборот и объединяем работу отделов в единой среде.
-
260+
Успешных внедрений
Настраиваем CRM, корпоративные порталы и системы автоматизации. От базовой оцифровки отделов продаж до комплексных внедрений в крупные холдинги.
-
7+
Лет в системной интеграции
Накопленный опыт позволяет нам запускать сложные интеграции (с 1С, ERP-системами и телефонией) без технического долга и срыва сроков.
-
87+
Обученных команд
Проводим корпоративное обучение. Помогаем сотрудникам заказчика быстро освоить Битрикс24 и использовать его функционал на 100%.
-
100%
Юридическая чистота и безопасность
Официальная передача исключительных прав на код, работа через ЭДО и строгое соблюдение соглашения о неразглашении (NDA) на всех этапах проекта.
Сертификат "Бизнес-партнер Битрикс24"
Кейсы и проекты
Решаем любые задачи: от разработки и поддержки до полного спектра услуг на платформе 1С-Битрикс для роста и развития вашего бизнеса
Команда экспертов, которая развивает ваш бизнес
Наша компания — это сплочённая команда опытных экспертов. Мы даём каждому сотруднику пространство для роста. И в этом — залог успеха нашей работы.
Дмитрий Тихонов
Генеральный директор Битроид
Вадим Дудусов
Референт
Ольга Петрова
Менеджер проектов
Петр Лесов
Программист
Герасимов Святослав
Программист
Максимилиан Ильин
Программист
Дмитрий Егоров
SEO-специалист
Вопросы и ответы
Собрали ответы на самые частые вопросы наших клиентов.
-
Как происходит оценка задач?
После получения заявки наш аналитик изучает требования и фиксирует оценку в часах или фиксированной стоимости — вы согласовываете её до начала работ. -
Работаете ли вы с чужим некачественным кодом?
Да, мы проводим аудит стороннего кода. При необходимости изолируем проблемные участки и переписываем их с соблюдением стандартов Битрикс. Если риск слишком высок — предложим безопасную альтернативу без вмешательства в текущую логику. -
Можно ли переносить неиспользованные часы на следующий месяц?
Да, остаток часов переносится на следующий период в рамках текущего договора, но не более чем на 1–2 месяца. Детали уточняйте в вашем тарифе. -
Помогаете ли вы с переносом Битрикс24 из «облака» в «коробку»?
Да, мы берём на себя полную миграцию: перенос данных, настройку сервера, адаптацию интеграций и тестирование перед запуском. Вы получаете готовую к работе коробочную версию с минимальным простоем для бизнеса. -
Как проходит обучение сотрудников?
Проводим живые онлайн-сессии или записываем видеоинструкции под ваши бизнес-процессы с практикой на тестовом портале. После обучения вы получаете чек-листы и доступ к базе знаний.
Начните с бесплатного аудита вашего портала
Оценим текущее состояние системы, проведём аудит бизнес-логики, найдем узкие места и предложим план развития.
Заявка отправлена
Ваша заявка отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.