Техподдержка Битрикс24 для ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения»
О проекте
Заказчик
ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» занимается оказанием помощи жителям ленинградской области в оформлении пособий и льгот, получении различных социальных услуг.
Цель
Организации нужно было наладить работу программного комплекса Битрикс24 и модифицировать систему, чтобы упростить внутренние процессы.Задачи
Перед нашими специалистами стояли следующие задачи:
- Диагностика общего состояния системы
- Обработка запросов на обслуживание
- Работа с обращениями
- Консультация ведущих пользователей, администраторов и разработчиков Битрикс
Технологии
Результаты
-
Поддержка Битрикс24
- Устранены критические уязвимости, оптимизированы настройки системы, прав доступа и интеграций
- Внедрён единый канал учёта заявок, настроена приоритизация и маршрутизация
- Повысились компетенции внутренней команды
- Сформирована база знаний и регламенты
-
Результат
- Комплексное техническое сопровождение позволило стабилизировать работу корпоративного портала Битрикс24 и выстроить прозрачный, управляемый процесс поддержки.
Команда экспертов, которая развивает ваш бизнес
Наша компания — это сплочённая команда опытных экспертов. Мы даём каждому сотруднику пространство для роста. И в этом — залог успеха нашей работы.
Дмитрий Тихонов
Генеральный директор Битроид
Вадим Дудусов
Референт
Ольга Петрова
Менеджер проектов
Петр Лесов
Программист
Герасимов Святослав
Программист
Максимилиан Ильин
Программист
Дмитрий Егоров
SEO-специалист
Нам доверяют 260+ компаний
Среди наших клиентов — компании из разных сфер, от молодых стартапов до признанных лидеров рынка.
Единая платформа — максимум эффективности
Решим задачи вашего бизнеса комплексно, автоматизируем процессы и позволим сосредоточиться на главном.
Заявка отправлена
Ваша заявка отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.