+7 (495) 414 28 08

Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов.

  • Как контролировать перемещение курьеров по городу?

    Система позволяет отслеживать местоположение курьеров через мобильное приложение с функцией геолокации, контролировать соблюдение маршрутов и фиксировать факт доставки с фотоотчётом и электронной подписью клиента.

  • Можно ли будет обучить сотрудников, которые давно работают и привыкли к старой системе?

    Да, мы проводим адаптивное обучение и готовим простые инструкции для быстрого входа в систему.

  • Можно ли перенести базу клиентов из Excel или других носителей?

    Да, мы помогаем импортировать клиентские данные из Excel, 1С и других источников с сохранением истории заказов и предпочтений.

  • Нужен ли штатный программист для поддержки CRM?

    Нет, техническое сопровождение и обновления обеспечивает наша команда.

  • Можно ли прорабам ставить задачи прямо со стройплощадки через телефон?

    Да, мобильное приложение позволяет ставить задачи, отмечать их выполнение и отправлять фотоотчёты прямо с объекта.

  • Как проводить контроль эффективности рекламы недвижимости?

    Встроенная сквозная аналитика отслеживает путь клиента от первого обращения до сделки, показывая рентабельность каждого рекламного канала.

  • Возможно ли подключение колл-трекинга для недвижимости?

    Да, система интегрируется с сервисами колл-трекинга, автоматически определяя источник звонка и сохраняя запись разговора в карточке клиента.

  • Можно ли будет обучить сотрудников, которые давно работают и привыкли к старой системе?

    Да, мы проводим адаптивное обучение и готовим простые инструкции для быстрого входа в Битрикс24 для автосервиса.

  • Можно ли перенести базу клиентов из старой программы?

    Да, мы помогаем импортировать клиентские данные из Excel, 1С и других источников с сохранением истории заказов и предпочтений.

  • Нужен ли штатный программист для поддержки CRM-системы для автосервиса?

    Нет, техническое сопровождение и обновления обеспечивает наша команда.

  • Удобно ли будет механикам закрывать задачи с телефона?

    Да, мобильное приложение позволяет механикам отмечать выполнение работ и отправлять фотоотчёты прямо из ремонтной зоны.

  • Как система считает сдельную зарплату?

    Система автоматически рассчитывает вознаграждение на основе выполненных заказ-нарядов, отработанных нормо-часов или процента от выручки по каждой сделке.

  • Можно ли будет обучить сотрудников, которые давно работают и привыкли к старой системе?

    Да, мы проводим адаптивное обучение и готовим простые инструкции для быстрого входа в Битрикс24 для агентства недвижимости.

  • Можно ли перенести базу клиентов из старой программы?

    Да, мы помогаем импортировать клиентские данные из Excel, 1С и других источников с сохранением истории заказов и предпочтений.

  • Нужен ли штатный программист для поддержки CRM-системы?

    Нет, техническое сопровождение и обновления обеспечивает наша команда.

  • Можно ли настроить разную комиссию для стажеров и опытных агентов?

    Да, система позволяет гибко настраивать процент вознаграждения в зависимости от грейда сотрудника, типа сделки или выполнения плана.

  • Будут ли дублироваться объекты при парсинге?

    Нет, встроенные алгоритмы автоматически проверяют загружаемые объявления по уникальным параметрам и блокируют создание дублей.

  • Защищена ли клиентская база от экспорта в Excel?

    Да, права на выгрузку данных настраиваются индивидуально: вы можете запретить экспорт контактов для рядовых сотрудников.

  • Можно ли перейти на готовую CRM Битрикс24 из Intrum?

    Да, мы обеспечиваем бесшовный перенос базы объектов и истории клиентов из Intrum с сохранением всей структуры данных.

  • Нужна ли касса для интернет-магазина?

    Да, согласно закону 54-ФЗ, при приёме электронных платежей онлайн-касса обязательна. В готовом шаблоне кассу можно настроить через штатное приложение или облачный сервис, который интегрируется с сайтом.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите вашу задачу, и наш бизнес-аналитик проконсультирует вас в течение 15 минут.

Подтверждение

Мы скоро свяжемся с Вами