+7 (495) 414 28 08

Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов.

  • Кому будет принадлежать код веб-проекта?

    После полной оплаты по договору исключительные права на исходный код, дизайн и контент переходят к вам. В процессе разработки вы получаете доступ к закрытому репозиторию, а по завершении проекта мы передаём всю документацию, доступы и артефакты. Код остаётся у вас навсегда, без ограничений на использование, доработку или передачу третьим лицам.

  • Что будет, если ваша команда разработчиков решит уйти с проекта?

    Такие ситуации маловероятны. Над проектом будут работать наши штатные сотрудники. У нас нет текучки в компании. А ещё мы ведём внутреннюю документацию по каждому проекту. Поэтому даже в случае форс-мажора вы не останетесь одни. Весь код хранится в вашем репозитории, архитектура и бизнес-логика задокументированы. Если возникнет такая необходимость, мы найдём замену ушедшему сотруднику внутри компании. А в крайнем случае поможем с плавной передачей проекта другой команде.

  • Предоставляете ли вы гарантию на веб-приложения?

    Да, на все разработанные нами решения действует гарантийный период (от 2 недель до 3 месяцев в зависимости от объёма проекта), в течение которого мы бесплатно устраняем ошибки и баги, связанные с нашей работой. После гарантии предлагаем гибкие условия пост-релизной поддержки по SLA: мониторинг, обновления, доработки и консультации — под ваши задачи и бюджет.

  • Входит ли ваше ПО в реестр?

    Да, наши программные решения включены в Единый реестр отечественного ПО Минцифры России. Это позволяет использовать их в госзакупках без ограничений. Мы сопровождаем процесс внесения продуктов в реестр и предоставляем все необходимые документы для проверки.

  • Есть ли версия для слабовидящих?

    Обязательно реализуем специальную версию сайта в соответствии с ГОСТ Р 52872-2019 и рекомендациями WCAG 2.1: увеличенный шрифт, контрастные схемы, управление с клавиатуры и озвучка контента. Это обеспечивает равный доступ к информации для всех категорий пользователей и защищает заказчика от штрафных санкций.

  • Работаете ли вы через казначейство?

    Да, мы принимаем оплату по реквизитам Федерального казначейства и корректно оформляем закрывающие документы в соответствии с требованиями бюджетного учёта. Сопровождаем контракт на всех этапах: от подачи счёта до подтверждения исполнения обязательств в ЕИС.

  • Ваши решения полностью отечественные?

    Мы используем технологический стек, состоящий из российских продуктов: 1С-Битрикс, Astra Linux, Postgres Pro, Р7-Офис. Гарантируем технологический суверенитет и независимость от иностранных обновлений. При необходимости проводим миграцию с зарубежных платформ с сохранением данных и функционала.

  • Будет ли простой в работе сайта во время миграции?

    Нет, ваш текущий ресурс продолжит работать в штатном режиме. Мы разворачиваем новую версию на тестовом сервере, проводим все настройки и перенос данных в фоновом режиме. Финальное переключение домена занимает минуты и выполняется в ночное время, чтобы минимизировать влияние на посетителей.

  • Сохранятся ли пароли пользователей после переезда?

    Да, при корректной миграции базы данных мы переносим хеши паролей, и клиенты смогут войти в личные кабинеты без повторной регистрации. Если старая CMS использует несовместимый алгоритм шифрования, организуем безопасную рассылку ссылок для восстановления доступа — все пользователи получат уведомления.

  • Нужно ли заново наполнять каталог товаров?

    Нет, мы автоматизируем импорт товаров в Битрикс: переносим названия, описания, цены, остатки, изображения и свойства. Для сложных структур используем парсинг или выгрузку в XML/CSV. Ручная доработка требуется только для уникальных полей, отсутствующих в старой системе.

  • Что будет с корпоративной почтой на домене?

    Почтовые ящики не затрагиваются при миграции CMS, если хостинг остаётся прежним. При смене провайдера мы заранее переносим MX-записи, настраиваем почтовый сервер на новой площадке и контролируем доставку писем, чтобы вы не потеряли ни одного сообщения.

  • Нужно ли менять хостинг для работы на Битрикс?

    Не обязательно, но важно убедиться, что текущий сервер соответствует требования к хостингу для Битрикс: PHP 8.1+, MySQL 5.7+, поддержка Redis/Memcached. Если ресурсы ограничены, предложим оптимальный тариф у проверенных партнёров с предустановленной конфигурацией под 1С-Битрикс.

  • Можно ли выполнить перенос самостоятельно?

    Технически да, но это требует глубоких знаний архитектуры Битрикс. Если вы ищете, как перенести сайт самостоятельно, рекомендуем изучить пошаговую инструкцию переноса от 1С-Битрикс. Однако даже специализированный плагин для переноса на Битрикс не гарантирует сохранение SEO-позиций и целостности данных. Мы минимизируем риски: ошибки при смене CMS, потеря редиректов или битые ссылки — наша зона ответственности.

  • Почему стоит выбрать миграцию именно на Битрикс?

    Преимущества перехода на Битрикс очевидны: встроенная CRM, модуль SEO, интеграция с 1С, безопасность и регулярные обновления. Битрикс — это единственная платформа, которая масштабируется от лендинга до маркетплейса без смены ядра.

  • Почему нужно платить за лицензию Битрикс?

    Лицензия даёт доступ к официальным обновлениям безопасности, технической поддержке вендора и легальному использованию коммерческих модулей. Это снижает риски взлома и обеспечивает стабильную работу проекта.

  • Сколько времени занимает перенос сайта?

    Сроки зависят от сложности проекта: простой сайт-визитка переносится за 3–5 дней, интернет-магазин с каталогом и интеграциями — от 2 до 4 недель. Точную оценку даём после аудита текущего сайта.

  • Нужно ли останавливать продажи на сайте во время переноса?

    Нет, мы работаем на тестовой копии, поэтому ваш текущий сайт продолжает принимать заказы в штатном режиме.

  • Влияет ли хостинг на скорость сайта?

    Да, напрямую: 1С-Битрикс требует специфических настроек сервера, и на неподходящем хостинге сайт может работать медленнее.

  • Что будет с админ-панелью?

    Административная панель 1С-Битрикс отличается от интерфейса WordPress, но предлагает более мощные инструменты для управления контентом, пользователями и интеграциями. Мы проведём обучение вашей команды и настроим рабочее пространство под привычные задачи.

  • Можно ли сохранить дизайн WP-темы при переносе сайта с WordPress на 1С-Битрикс?

    Да, визуальную концепцию и структуру страниц можно адаптировать под шаблонную систему 1С-Битрикс, сохранив узнаваемый стиль сайта.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите вашу задачу, и наш бизнес-аналитик проконсультирует вас в течение 15 минут.

Подтверждение

Мы скоро свяжемся с Вами