База знаний

Если у Вас проблемы с продажами, и менеджер обычно сидит без дела, потому что Вы не дали ему лидов, то эта статья вряд ли подойдет для Вас. А если у Вас достаточное количество лидов, то пора задуматься, "а правильно ли я распределяю сделки(лиды) менеджерам?". Попытаемся найти ответ на этот вопрос в этой статье.

В любой компании есть бизнес-процесс №1, самый главный, который приносит деньги. Он так или иначе связан с продажами и обслуживанием клиентов.

И именно с этого бизнес-процесса нужно начинать внедрение CRM в компанию. Все вроде это понимают, но начинают с мусора: рассылочек, смс, постановки задач друг-другу, чата, ручного заполнения базы контактов. А это не главное.