Гипермаркет медицинского оборудования MedMart

Выполненные работы

• Создание единого информационного пространства для менеджеров отдела продаж и сотрудников компании в целом;
• Обеспечить сегментацию клиентов по городам и странам;
• Настройка каналов связи (телефония, почта, открытые линии);
• Система уведомлений, которая рассылала бы уведомления при смене статусов Лида или Сделки, или при приближении определенных дат указанных в пользовательских полях этих сущностей;
• Создание реестра договоров компании, для хранения и оперативного доступа к заключенным договорам
• Настройка бизнес-процессов по созданию печатной формы договора с возможностью выбрать юр. лицо компании (т.к. их несколько) и последующему согласованию.
• Обучение сотрудников всем функциональным возможностям Битрикс24;

Развиваем и дорабатываем систему

Для сегментации клиентов по городам был создан универсальный список «Города» с привязкой к сделке. Из которого пользователь может выбрать необходимый город. В универсальный список был импортирован перечень городов РФ.

Была настроена система уведомлений, триггерами для которой послужили смена стадий Лида/Сделки и приближение дат, отраженных в полях типа «Дата» в карточках сущностей. После чего была настроена телефония и другие каналы связи (электронная почта и открытые линии).

Далее был сконструирован бизнес-процесс позволяющий создавать печатные формы документов с возможностью выбрать юр. лицо компании. Сформированный договор отправляется на согласование руководителям компании.

После чего было проведено обучение сотрудников для ознакомления с основными возможностями системы.