Документооборот, корпортал и CRM для строительной компании

           1 июня 2023 в первый день календарного лета специалист по внедрению Битроид, Вадим Ахмеров, провел вебинар на тему: «Документооборот, корпортал и CRM для строительной компании».

           Вебинар адресовался управленцам и маркетологам компаний из отрасли строительства:
производители и поставщики строительных материалов, генподрядчики и подрядчики, ремонтные бригады, застройщики.
Особое внимание уделено проблематике и результатам внедрения для компании, для сотрудников, для руководителя.

           Слушатели узнали как минимизировать рутину, организовать или ускорить документооборот, как автоматизировать учет в разном программном обеспечении.

Проблемы системы управления в сфере строительства аналогичны иным отраслям:

           • нет единой базы клиентов/контактов
           • заявки/звонки приходят из разных каналов, оперативно отвечать не получается
           • не сохраняются данные по перепискам и звонкам, часто используются личные аккаунты
           • сложно проводить аналитику данных
           • долгое и времязатратное согласование документов,
           • рутина - рутина - рутина: вместо деятельности, которая приносит доход
           • складской учет не синхронизирован

Спикер предложил решение: Автоматизация в режиме одного окна на базе внедрения корпоративного портала.

           Следует выделить ряд рекомендаций до начала внедрения.

Начать процесс автоматизации следует со следующих действий:

1. Определите ваши основные потребности:

           • Программное обеспечение для коммерческих предложений
           • Лидогенерация и продажи
           • Маркетинг и реклама
           • Финансы и бухгалтерский учет
           • Цепочка поставок и логистика
           • Производство и учет
           • Всесторонняя аналитика

2. Определите “цену ошибки” (финансовые потери, упущенные возможности)
3. Согласуйте бюджет и сроки (ЛПР, инвестор)
4. Назначьте ответственных лиц за реализацию проекта внедрения

Ключевыми факторами при выборе программного обеспечения являются:

           • Основные функции / функциональность
           • Возможность интеграция
           • Интуитивность / обучаемость
           • Настраиваемость / гибкость
           • Доступность и мобильность
           • Безопасность
           • Постоянная поддержка разработчиков (обновления)
           • Техническая поддержка клиентов
           • Цена, стоимость обслуживания

Этапы внедрения как правило одинаковы вне зависимости от размера проекта:

           • Встреча (онлайн) и сбор требований
           • Написание технического задания в случае необходимости
           • Приобретение лицензии и установка портала
           • Базовая настройка (приглашение пользователей, поля, стадии, права доступа и т д.)
           • Разработка и настройка портала под бизнес клиента
           • Обучение пользователей работе с Битрикс24 по ролям
           • Поддержка и контроль  эффективности работы в Битрикс24

Результатом являются материальные и нематериальные ценности. И при этом для каждого уровня структуры компании он будет отличаться.

Результат для компании:

           • внедрение информационной системы как площадки для дальнейшей автоматизации бизнес-процессов
           • управление правами доступа к документам для разных должностей
           • отслеживание и контроль заявок, этапов согласования документов
           • автоматизированная постановка задач и их распределение между отделами
           • согласование документов внутри компании, в разных отделах
           • возможность подписания с помощью ЭЦП
           • возможность автоматической отправки документа по электронной почте
           • эффективное планирование деятельности компании
           • предсказуемость сроков и результатов

Результат для сотрудников:

           • удобная коммуникация с коллегами и с руководителем
           • объединение всех отделов, понятная структура управления компании
           • централизованный, быстрый, удобный обмен электронными документами
           • выполнение задач в сроки, эффективный тайм-менеджмент
           • повышение уровня корпоративной культуры
           • снижение уровня стресса
           • комфортный “виртуальный офис”

Результат для руководителя:

           • формирование множества различных форм отчетов ( BI аналитика)
           • управление правами доступа (ограничение зависит от должности)
           • оперативность - удаленное согласование и подписание различных документов
           • отслеживание задач сотрудников, загруженности и бездействия
           • объективная оценка качества работы сотрудника и возможность сравнить оценки сотрудников на аналогичных должностях
           • повышение уровня корпоративной культуры
           • возможность сохранения базы клиентов, невозможность скачать
           • возможность дальнейшего снижения рутины и автоматизации бизнес-процессов

По итогу спикер привел следующие выводы :

           • Корпоративный портал необходим всем компаниям без исключения - даже для самозанятых
           • На рынке множество доступных цифровых решений с бесплатными демо-режимами и пробными версиями
           • До внедрения нужно определить основные потребности компании и разработать функциональные требования (ФТ)
           • Сроки внедрения занимают от 10 дней до 1 года
           • Техническая поддержка не является необходимой при грамотном внедрении, но рекомендуется как эффективный инструмент
           • Компания Битроид - надежный партнер в области внедрения Битрикс 24
           • В Битрикс24 множество дополнительных цифровых решений (модулей) для любого бизнеса
           • Благодаря штатному функционалу, Маркет Плюс, кастомной разработке существуют возможность реализовать абсолютно любой функционал и интерфейс

Если вы хотите получать уведомления о новых мероприятиях и новости компании, сообщите об этом: зарегистрируйтесь в специальной форме или отправьте письмо на b24@bitroid.ru.